搞懂廣告組合設定，把錢花在刀口上

每次成效都不如預期？新手業主如何找到對的客戶？

我們學習廣告投放，不外乎是想用最少的預算，完成最佳的業績目標，在上一篇我們了解到「行銷目的」的重要後，這篇將要進入廣告設定的第二層級，掌握受眾設定的重點。

根據Facebook官方解釋，「廣告組合」就是將預算投放給「可能看見廣告的一群用戶」，提供業主一個自由選擇受眾（TA ，Target Audience）的區域，直接影響廣告接觸到對的客戶。

自2006年起，Facebook就擁有破億的活躍用戶，根據不同類型的用戶資訊，可以幫助業主在投放廣告時，進行更細緻的受眾選擇，達到最終的行銷目的。

新手必學超好用的受眾選擇！釐清這一點讓你事半功倍

若是一間孕婦用品店，卻將受眾設定成大學生族群，那明顯就是沒有購買力的族群，也不會帶來實際的消費，可以說是浪費廣告預算。

因此我們必須借助Facebook龐大的資訊庫，透過消費者在社群上的行為選擇受眾，舉凡興趣、年紀、曾點擊過哪些廣告、追蹤過哪些粉絲團等來進行設定，觸碰與我們商品類型相似的族群，提升廣告成效！

●     地點：可以選擇受眾所在的城市／國家，若產品主銷國外市場，就能嘗試用此功能歸類，若是沒有外銷國外，一般會建議先設定「台灣」即可。

●     性別：若產品有明顯的銷售性別，如女性衛生棉、男性用品等可以先做篩選，但像是手錶、衣物等可以彼此互送的商品，就會建議設定為「全部」，不做性別上的篩選。

●     年齡：若產品為高級飾品有一定價位，或是嬰幼兒商品具有階段性，就會建議先從Facebook設定的「13歲～65＋歲」之間，選出適合購買的區間。

●     語言：若商品設定的受眾為台灣粉絲，會建議輸入「繁體中文（台灣）」，讓廣告只投遞給使用該語言的人看到。

●     版位：可以選擇「編輯版位」，讓廣告出現在想要露出的位置，但一般會建議使用「自動版位」，讓Facebook後台自動判斷，將預算投到表現好的版位。

●     興趣：可以根據先前消費者的購買紀錄與裝置使用的情況，找出對主打產品有興趣的受眾投放廣告。

●     行為：新增受眾可能接觸的興趣，如主打嬰幼兒商品，可以選擇喜歡母嬰雜誌、健康食品等嗜好，加強廣告與目標受眾的相關性。

●     詳細目標設定：針對不同的產品性質，手動輸入找尋受眾的狀態、興趣與行為，例如是否已婚、對於哪些粉絲團有興趣、目前的職位等做分類投放。

●     關係鏈：可以選擇是否納入目前Facebook粉絲專頁，或其他副業經營的粉絲團，藉此觸及自家粉絲，或是排除原有粉絲，尋找新的一群受眾。

如果身為廣告新手，對設定還不甚熟悉時，會建議不要設定過多的先見條件，僅在「詳細目標設定」以興趣與行為當成受眾圈，藉此觸及不同的族群，再從數據檢討找出自家的粉絲樣貌。

以上述為例，若是孕婦用品店就能此類推使用，你可以觀察競爭對手的粉絲團特性，找到兩者之間購買者的輪廓，或是推論孕婦可以會有的社群行為，例如她們可能會先看嬰幼兒用品、生產保險或親子雜誌等，從不同的行為模式找到消費者。

最後選擇完廣告受眾後，還可以點選「詳細目標設定擴充」，讓Facebook自動幫你接觸目標設定以外的更多用戶，提升整體成效。

設定受眾方式百百種　如何進一步篩選精準購買者？

介紹完以Facebook資料庫作為受眾設定的方式後，若你已經建置好專屬自己網站的像素，還可以選擇「自訂廣告受眾」，針對曾經與你互動過的受眾，加強投放達到更精準成效，下方將用列點方式說明操作。

●     網站

➔     前提條件：必須擁有網站像素。

➔     功能：追蹤用戶在上面的行為。

➔     成效：可以找到曾造訪過網頁的訪客、曾加入購物車或是愛好清單的人，甚至已經完成購買的人，針對不同階段的人投放廣告，進行後續的精準再行銷。

●     顧客名單

➔     前提條件：擁有消費者的名單，需備有姓名、電話或信箱。

➔     功能：若先前購買過產品的消費者，代表再購率會提升。

➔     成效：將手頭擁有的客戶名單，上傳至 Facebook 後台，透過用戶信箱與手機比對是否為Facebook用戶，若比對成功即可納入受眾中，成為精準目標。

●     影片

➔     前提條件：Facebook粉絲團必須有上傳的影片內容。

➔     功能：會觀看相似影片的人，可能會對相關產品有興趣。

➔     成效：若是孕婦用品店，只要曾經看過與粉絲團上相關影片的人，都可能成為潛在消費者，因此針對看過特定影片的人，進行受眾的投放，增加曝光率。

●     Instagram 帳號

➔     前提條件：必須擁有連動Instagram的帳號權限。

➔     功能：擴大接觸選擇的Instagram粉絲，增加受眾群。

➔     成效：除了Facebook，許多商家也有同步經營商業帳號Instagram，使用此來源可以篩選出曾經在Instagram有過互動的用戶。

●     Facebook 帳號

➔     前提條件：必須擁有該Facebook粉絲團的帳號權限。

➔     功能：擴大接觸選擇的粉絲團粉絲，增加受眾群。

➔     成效：若商家擁有不同的粉絲團帳號，可以選此直接找到兩個Facebook的粉絲進行投放。